匠心服务 | 风雪中的城市守护者，城发城服以精准备战护城市畅通

2025-12-17

12月12日，郑州市迎来今冬首场降雪，低温与积雪让城市道路通行和市民出行面临严峻考验。城发城服环卫业态严格秉持“以雪为令、边下边清”的工作要求，迅速启动应急响应机制，全体人员积极投入除雪工作。从预案启动到物资调度，从彻夜除雪到雪后保障，城发城服的环卫业态构建了一套系统、高效且暖心的“全程护航”体系，凭借责任与速度为市民筑牢冬季出行的安全防线。

 

早在雪花飘落之前，城发城服环卫业态已未雨绸缪，全面进入“临战备战状态”。200 余台大型清雪车辆及各类专业除雪设备完成全面检修与调试，尽数整装待发，确保在降雪来临时能够“拉得出、冲得上、用得上”。依托“分布式储备 + 集中调度”的科学模式，公司在城市关键路段、交通枢纽等核心点位提前预置融雪剂，储备各类除雪工具，成功构建起应急物资“10 分钟响应圈”，为后续高效开展除雪作业奠定了坚实基础。

 

与此同时，一支专业化应急除雪队伍迅速组建完成，与日常环卫网格作业体系无缝融合，形成“平时深耕服务、急时快速应急”的机动作业模式。围绕“边下边清、雪停路净”的核心目标，队伍开展多轮实战化演练，持续优化作业流程、强化部门协同，确保应急处置时衔接顺畅、高效运转。

 

降雪预警一经发布，城发城服便依托完善的应急预案，第一时间完成人员集结与物资调配。各类除雪滚刷、铲雪车、撒布机等专业设备轰鸣启程，迅速奔赴除雪一线；作业人员按照既定分工，重点对嵩山路、中原路、桐柏路等城市核心主干道，以及桥梁、涵洞、匝道等易结冰关键点位实施精准防控。作业过程中，始终坚持“机械为主、人工为辅、融雪剂科学撒布” 的作业原则，机械车辆24小时连续运转，沿主干道向支线道路辐射推进；严格遵循“先主后次、先通后净”的作业逻辑，优先保障城市主干道、交通枢纽、学校医院周边等重点区域的通行畅通。同时，安排专人不间断巡查路面结冰情况，根据雪情、气温变化动态调整作业方案，确保除雪保通工作精准高效。

 

截至目前，辖区内主要道路积雪已基本清除干净，道路交通通行秩序全面恢复正常，有效规避了低温结冰可能引发的交通安全隐患，为市民出行扫清了障碍。

 

从降雪前的未雨绸缪、周密部署，到降雪时的迎雪而战、彻夜坚守，再到雪后的持续保障、不留死角，城发城服环卫业态此次应对首场降雪的全过程，不仅展现了一套成熟完善、反应迅速的应急处置机制，更传递出一份“以市民为中心”的城市温度。风雪之中，环卫工作者们以坚守诠释责任，他们是这座城市最朴素的守护者，更是城发城服“匠心服务”理念最真实、最生动的注脚。

 

下一步，城发城服将持续密切关注天气变化，加强降雪间隙的路面巡查力度与积雪善后清理工作，重点防范气温波动可能引发的路面二次结冰隐患。同时，进一步细化应急处置流程，优化人员与设备调配方案，不断提升应急响应的精准度与高效性，全力保障城市运行平稳和市民出行安全，用实际行动守护郑州的冬日畅通。